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Política de privacidad
Última actualización: abril de 2026 — Aplica para Colombia conforme a la Ley 1581 de 2012
1. Responsable del tratamiento
Vura es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web y de la aplicación. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes escribirnos a contacto@vura.click.
2. Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos según el tipo de usuario:
Administradores y barberos: nombre, correo electrónico, contraseña (cifrada), nombre del negocio y horarios de trabajo.
Clientes que agendan citas: nombre, número de teléfono o correo electrónico, servicio solicitado, fecha y hora de la cita.
Datos de uso: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y páginas visitadas, usada únicamente para mejorar el servicio.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos recopilados se usan exclusivamente para:
• Gestionar citas y agendas de los negocios registrados en Vura.
• Enviar recordatorios de citas a los clientes finales.
• Prestar soporte técnico y atención al cliente.
• Mejorar el funcionamiento de la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales.
4. Compartición de datos
Vura no vende ni cede datos personales a terceros con fines comerciales. Los datos pueden ser compartidos únicamente con:
• Proveedores de infraestructura (Supabase, Vercel) estrictamente necesarios para operar el servicio, bajo acuerdos de confidencialidad.
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal.
5. Conservación de datos
Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa. Al cancelar el servicio, los datos se eliminan en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal que exija conservarlos por más tiempo.
6. Derechos del titular (Ley 1581 de 2012)
Conforme a la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia, tienes derecho a:
• Conocer los datos que tenemos sobre ti.
• Actualizar o corregir datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios.
• Revocar la autorización de tratamiento.
Para ejercer estos derechos, escribe a contacto@vura.click con el asunto «Derechos ARCO». Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.
7. Cookies
Usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento de la aplicación (sesión de usuario). No usamos cookies de seguimiento publicitario de terceros.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política cuando sea necesario. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de última actualización. El uso continuado del servicio después de un cambio implica aceptación.
¿Tienes preguntas sobre tus datos?
Escríbenos a contacto@vura.click. Respondemos en menos de 15 días hábiles.