Legal
Términos de uso
Última actualización: abril de 2026 — Aplica para Colombia
1. Descripción del servicio
Vura es una plataforma de agendamiento de citas para barberías, spas y salones de belleza en Colombia. Permite a los negocios registrados gestionar su agenda, su equipo y sus ingresos, y a sus clientes reservar citas a través de un enlace público. Vura no es un directorio de negocios: los clientes acceden a la agenda de un negocio específico a través del enlace que ese negocio comparte.
2. Aceptación de los términos
Al registrarte en Vura o usar la plataforma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. El uso continuado después de cambios en estos términos implica aceptación de los nuevos.
3. Planes y precios
Vura ofrece dos planes:
• Plan Básico (gratuito): 1 usuario, para siempre. Incluye agenda online, reservas con link propio, recordatorios automáticos y control de ingresos.
• Plan Pro: $50.000 COP/mes, hasta 5 usuarios. Incluye todo el plan Básico más agenda por barbero y control de ingresos por persona.
El administrador cuenta como un cupo si también atiende clientes. Los precios pueden cambiar con previo aviso de 30 días a los usuarios activos.
4. Cuentas y responsabilidades del usuario
Al registrarte eres responsable de:
• Mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• La información que ingresas sobre tu negocio, equipo y clientes.
• Obtener el consentimiento de tus clientes para almacenar sus datos en la plataforma, conforme a la Ley 1581 de 2012.
• El uso adecuado de la plataforma por parte de tu equipo.
5. Uso aceptable
Está prohibido usar Vura para:
• Actividades ilegales o fraudulentas.
• Almacenar datos de terceros sin su consentimiento.
• Intentar acceder a cuentas o datos de otros negocios.
• Interferir con el funcionamiento de la plataforma.
Vura se reserva el derecho de suspender cuentas que violen estas condiciones sin previo aviso.
6. Propiedad intelectual
Vura, su diseño, código y contenido son propiedad de sus creadores. El uso del servicio no otorga ningún derecho sobre la propiedad intelectual de Vura. Los datos de tu negocio y tus clientes son tuyos — Vura solo los almacena para prestarte el servicio.
7. Limitación de responsabilidad
Vura se presta «tal como está». No garantizamos disponibilidad ininterrumpida, aunque trabajamos para mantener el servicio activo. No somos responsables por:
• Pérdidas de negocio derivadas de interrupciones del servicio.
• Errores en la información ingresada por el usuario.
• Citas no asistidas o cancelaciones por parte de los clientes finales.
8. Cancelación del servicio
Puedes cancelar tu cuenta en cualquier momento. Los datos se eliminan en un máximo de 30 días tras la cancelación. Para el plan Pro, la cancelación aplica desde el siguiente ciclo de facturación — no se hacen reembolsos parciales del mes en curso.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante los jueces competentes de la ciudad de Medellín.
¿Tienes preguntas sobre estos términos?
Escríbenos a contacto@vura.click.